Comanda, livrarea si plata

• Comanda on-line
• Comanda prin formularul de contact de pe site

Inainte de a lansa o comanda de orice tip este bine sa stiti urmatoarele: comanda minima este de 30 lei, taxa de expediere/livrare este de 13 lei si plata se face ramburs!

Cum comand on-line?

Magazinul nostru poate fi vizitat fara ca vizitatorul sa fie autentificat sau inregistrat in baza noastra de date. Prin comanda on-line se intelege: alegerea produselor, a modalitatii de livrare și plata a produselor, confirmarea adresei la care vor fi trimise produsele si la final validarea comenzii. Comanda on-line se realizeaza in cinci pasi:

Pasul 1. Adaugarea produselor in cos

Alegeti produsele pe care doriti sa le cumparati apasand butonul "Adauga in cos". Prin aceasta operatiune produsele ajung in cosul dvs.. Puteti vizualiza toate produsele pe care le aveti in cos si aveti posibilitatea sa modificati cantitatea apasand butonul "Cos de cumparaturi" (afisat dupa fiecare adaugare in cos a unui produs) sau apasand butonul "Afiseaza cosul" (aflat in partea stanga sus a monitorului).

Pentru a continua cu realizarea comenzii apasati butonul "Trimite comanda".

Pasul 2. Identificarea clientului

In acest meniu trebuie sa va identificati.

In cazul in care sunteti deja client ElaBijou.ro -"DACA AVETI DEJA UN CONT"- dupa alegerea produselor trebuie sa VA AUTENTIFICATI, utilizand adresa de e-mail si parola. Apoi apasati butonul "Urmatorul Pas".

In cazul in care sunteti CLIENT NOU este necesar sa VA AUTENTIFICATI, prin completarea corecta a datelor dvs. solicitate in formularul de pe site. La acest pas trebuie sa cititi "Termeni si Conditii" de utilizare ale site-ului. Puteti trece mai departe doar daca sunteti de acord cu ele. Apoi apasati butonul "Trimite datele"

Pasul 3. Selectarea metodei de livrare

Dupa inregistrare, daca doriti, aveti posibilitatea de a introduce o adresa de livrare diferita de adresa de facturare, insa trebuie sa tineti cont de faptul ca plata produselor (ramburs+taxa expediere) trebuie facuta la adresa de livrare. In cazul in care coletul va va parveni prin intermediul Postei Romane - Coletarie trebuie sa stiti ca este obligatoriu ca datele furnizate pentru adresa de expediere/livrare sa fie identice cu datele din actul de identitate ale destinatarului.

Metoda de livrare este selectata automat, astfel incat produsele sa va parvina in cel mai scurt timp. Fiecare client va fi informat telefonic si prin e-mail cu privire la modalitatea prin care ii vor parveni produsele comandate.

Pentru a merge mai departe apasati butonul "Urmatorul Pas".

Pasul 4. Selectarea metodei de plata

Pentru moment singura modalitate de plata este RAMBURSUL la livrarea coletului cu produse comandate. Prin ramburs se intelege achitarea agentului de curierat rapid a contravalorii produselor comandate+taxa expediere (13Lei). In scurt timp vom accepta si alte modalitati de plata.

Pentru a continua cu realizarea comenzii apasati butonul "Urmatorul Pas".

Pasul 5. Confirmarea comenzii

Revizuiti informatiile furnizate si apoi apasati butonul "Confirma comanda", prin acest ultim pas lansati comanda.

ElaBijou.ro confirma lansarea comenzii dvs. prin afisarea mesajului „Comanda dvs. a fost finalizata cu succes" si prin transmiterea unui mesaj (la adresa de e-mail furnizata la inregistrare) cu factura proforma generata automat de magazinul nostru si cu statusul comenzii "Asteptare".

Intrucat exista riscul ca mesajele trimise de noi sa fie stocate in bulk/spam (in cazul in care aveti adresa de e-mail setata la Hotmail, Yahoo, Gmail sau alte adrese gratuite) va rugam sa verificati si in aceste foldere.

Dupa lansarea comenzii veti fi contactat in cel mai scurt timp de catre operatorii nostri, pentru a confirma telefonic comanda si pentru a stabili detaliile de livrare.

In momentul procesarii comenzii de catre ElaBijou.ro si trimiterii coletului catre dvs., veti primi un e-mail/telefon prin care veti fi instiintat ca stadiul comenzii este "Livrata".

Cu ajutorul e-mail-ului si a parolei puteti sa va autentificati, oricand, pentru a vedea statusul comenzii dvs., a modifica/sterge profilul contului dvs. sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Cum comand prin intermediul formularului de contact de pe site-ul www.ElaBijou.ro?

In vederea realizarii unei comenzi prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, accesati www.ElaBijou.ro si meniul CONTACT prin care ne puteti trimite un e-mail care sa contina urmatoarele informatii: nume si prenume, CNP, adresa de livrare, codul si denumirea produselor pe care le comandati. Veti fi contactat cat mai curand de catre un agent de vanzari din echipa ElaBijou.roin vederea stabilirii detaliilor de expediere a comenzii.

Modalitati de plata

Selectia modalitatii de plata se face automat de catre sistem si deocamdata singura metoda de plata a bijuteriilor achizitionate de la ElaBIjou.ro este plata RAMBURS (plata la livrarea produselor).

Comanda (valoarea integrala a produselor+taxa expediere de 13lei) se va achita la agentul serviciului de curierat rapid sau oficiantului Postei Romane. Este important de stiut ca pretul produselor nu include taxa de expediere.

Livrarea comenzilor

Selectia modalitatii de livrare se face automat de catre sistem in functie de orasul specificat de Client la adresa de livrare (sau de facturare in cazul in care adresa este aceeasi).

ElaBijou.ro colaboreaza cu o firma de Curierat Rapid care efectueaza livrari in peste 800 de localitati din tara, astfel incat coletele cu produse sa parvina Clientului in cel mai scurt timp. In cazul in care localitatea de destinatie a coletului se afla in afara retelei de distributie a curierului nostru coletele vor fi livrare prin Posta Romana. Este important de stiut ca este obligatoriu ca datele furnizate pentru adresa de livrare/expediere sa fie identice cu datele din actul de identitate ale destinatarului in cazul in care coletul cu produse va fi expediat prin intermediul Coletariei - Posta Romana.

Timpul de livrare prin Curier rapid este cuprins intre 2-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii in reteaua de distributie a curierului rapid, iar prin Posta Romana este cuprins intre 5-7 zile lucratoare in orice localitate din tara.

Produsele noastre sunt expediate in cutiute/saculeti de cadou, puse in cutii din carton ondulat.

Costul de livrare este de 13 lei pe colet indiferent de greutatea coletului, localitatea de destinatie si de modalitatea de livrare.

LIVRAREA este GRATUITA in BUCURESTI.

LIVRAREA este GRATUITA  pentru comenzi mai mari de 150 lei (exclusiv produse, la acesta suma se va adauga separat taxa de expediere).

Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei, iar produsele sunt asigurate 100% pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Pentru produsele aflate in stoc, durata expedierii coletului difera in functie de localitate si de modalitatea de livrare utilizata.